Получение товара и возврат

Все товары в магазине — цифровые: внутриигровые предметы, наборы и привилегии для серверов проекта RUSTOGEN. Физическая доставка не осуществляется.

Порядок получения

1. Пополните Баланс на сайте.
2. Выберите товар, сервер выдачи и количество — стоимость спишется с Баланса, заказ встанет в очередь на выдачу.
3. Зайдите на выбранный сервер и заберите покупку: команда /корзина в игре или вкладка «Корзина» в панели сервера. Предметы перейдут в инвентарь персонажа.

Быть в игре в момент покупки не нужно: заказ ждёт в игровой корзине столько, сколько потребуется. Статус каждого заказа отображается в разделе «Инвентарь» личного кабинета. Если выдача не прошла по техническим причинам, мы повторим её или вернём стоимость заказа на Баланс.

Возврат средств

Все товары в магазине — цифровые. Услуга считается оказанной с момента помещения заказа в игровую корзину на выбранном сервере, возврат средств за пополнение Баланса и приобретённые товары не предусмотрен (подробнее — в публичной оферте).

Если товар оплачен, но не выдан по техническим причинам, мы повторим выдачу или вернём его стоимость на Баланс. По вопросам: support@rustogen.ru.

Куда писать

По любым вопросам о выдаче и возвратах: support@rustogen.ru или Discord проекта. Отвечаем в течение суток.