Публичная оферта

Дата публикации и вступления в силу: 1 сентября 2026 года.

Индивидуальный предприниматель Марсуверских Даниил Андреевич (ИНН 421722665313, ОГРНИП 326420500090490), далее — «Исполнитель», действующий от имени проекта RUSTOGEN, заключает настоящий договор (далее — «Оферта») с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет (далее — «Заказчик»), о нижеследующем.

1. Общие положения

1.1. Сервис — совокупность программно-аппаратных средств, включая сайт rustogen.ru и игровые серверы Rust проекта RUSTOGEN, адреса которых указаны в разделе «О серверах». Сервисом управляет Исполнитель; через него Заказчик приобретает цифровые товары и услуги (далее — «Услуги»).

1.2. Оферта — настоящий публичный договор, содержащий все существенные условия оказания Услуг в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Размещение Оферты на сайте является публичным предложением заключить договор на изложенных условиях.

1.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём пополнения Лицевого счёта или иных действий, свидетельствующих о согласии с изложенными условиями (ст. 438 ГК РФ). С момента Акцепта договор считается заключённым.

1.4. Лицевой счёт (далее — «Баланс») — внутренний учёт внесённых Заказчиком денежных средств, с которого списывается оплата приобретаемых Услуг.

1.5. Игровая среда. Все права на игру Rust принадлежат Facepunch Studios. Серверы проекта RUSTOGEN — сообщество игроков (community server), созданное по открытым правилам игры. Исполнитель не аффилирован с Facepunch Studios, не представляет её и не претендует на её интеллектуальную собственность. Упоминание игры и её элементов носит справочный характер.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику следующие Услуги:

• пополнение Баланса на сайте rustogen.ru;
• передачу цифровых (нематериальных) товаров — внутриигровых предметов, наборов предметов и временных привилегий — на выбранный Заказчиком игровой сервер проекта.

2.2. Цифровые товары существуют исключительно в пределах игровых серверов Исполнителя. Они не являются имуществом, ценными бумагами или средством платежа, не обмениваются на деньги и не могут быть переданы за пределы Сервиса.

2.3. Стоимость Услуг, состав и описание товаров указываются на страницах Сервиса и действуют на момент оформления заказа.

2.4. Договор заключается в дистанционной форме (ст. 434 ГК РФ) и не требует бумажного оформления.

3. Порядок оказания Услуг

3.1. Пополнение Баланса

3.1.1. Заказчик пополняет Баланс любым из предложенных на сайте способов. Минимальная и максимальная суммы пополнения указаны в форме пополнения.

3.1.2. Средства зачисляются на Баланс после подтверждения оплаты платёжной системой. Исполнитель не отвечает за задержки и отказы на стороне платёжных систем и банков.

3.1.3. Баланс общий для всех серверов проекта и не привязан к конкретному серверу.

3.2. Приобретение цифровых товаров

3.2.1. Заказчик выбирает товар, сервер выдачи и количество, после чего стоимость списывается с Баланса.

3.2.2. Заказ передаётся на выбранный сервер и в течение нескольких минут помещается в игровую корзину Заказчика. Присутствие Заказчика в игре в этот момент не требуется: заказ хранится в игровой корзине до тех пор, пока Заказчик его не заберёт.

3.2.3. Обязательство Исполнителя считается исполненным с момента помещения заказа в игровую корзину Заказчика на выбранном сервере. Получение предметов из игровой корзины Заказчик выполняет самостоятельно — командой /корзина в игре или через вкладку «Корзина» в панели сервера. Факт выдачи фиксируется в журнале выдачи и отражается в разделе «Инвентарь» личного кабинета.

3.2.4. Если выдать заказ не удалось по техническим причинам, заказ получает статус «Ошибка выдачи». Исполнитель повторяет выдачу либо возвращает стоимость заказа на Баланс.

3.3. Ограничения после вайпа

3.3.1. Вайп — плановое стирание игрового прогресса на сервере. После вайпа часть товаров временно недоступна к покупке; срок и порядок открытия описаны в разделе «Вайпблок» и указаны в карточке каждого товара.

3.3.2. Для отдельных товаров может действовать ограничение количества на один аккаунт за игровой цикл. Такое ограничение указывается в карточке товара.

3.3.3. Ограничения — часть игрового баланса проекта, а не недостаток Услуги. Исполнитель вправе менять их состав и сроки, публикуя изменения на сайте.

4. Невозвратность средств на Балансе

4.1. Услуги по настоящей Оферте имеют нематериальный характер. Обязательство Исполнителя по услуге пополнения считается исполненным в полном объёме с момента отражения суммы на Балансе Заказчика в личном кабинете. С этого момента внесённые средства возврату в денежной форме не подлежат.

4.2. К Балансу могут начисляться средства, не являющиеся оплатой: бонусы за пополнение, начисления по промокодам и акциям, компенсации и возвраты по заказам. Такие начисления учитываются на Балансе единой суммой, без раздельного учёта, и не могут быть отделены от внесённых денежных средств ни при списании, ни при рассмотрении обращения о возврате.

4.3. Единственное исключение — возврат возможен при одновременном соблюдении всех условий:

• Заказчик до пополнения обратился в поддержку с просьбой не начислять бонусы за предстоящее пополнение, и бонусы начислены не были;
• с момента пополнения Заказчик не совершал покупок и не получал никаких иных начислений на Баланс;
• обращение направлено в течение 1 (одного) рабочего дня с момента пополнения с указанием причины.

4.4. Во всех остальных случаях Баланс становится неотделимым от начислений, перечисленных в п. 4.2, и денежному возврату не подлежит.

4.5. Стоимость приобретённых цифровых товаров возврату не подлежит в любом случае: услуга считается оказанной с момента помещения заказа в игровую корзину Заказчика (п. 3.2.3). Попытки оспорить такую операцию как неоказанную услугу не принимаются.

4.6. Если выдать заказ не удалось по вине Исполнителя, его стоимость возвращается на Баланс и может быть потрачена на другие товары. Денежный возврат в этом случае также не производится.

4.7. Возврат не рассматривается, если Заказчик заблокирован за нарушение правил проекта, правил игры Rust или условий настоящей Оферты, а также при выявлении признаков мошенничества либо оплаты чужими платёжными средствами.

4.8. Блокировка игрового аккаунта Заказчика по инициативе Facepunch Studios (игровой бан) не является основанием для возврата: услуга оказана, а решение принято третьим лицом.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель вправе

• изменять условия Оферты, состав и цены Услуг, публикуя новую редакцию на сайте;
• ограничивать или прекращать доступ Заказчика к Сервису при нарушении правил проекта, правил игры или условий Оферты;
• запрашивать подтверждающие документы при подозрении на неправомерное использование платёжных средств;
• приостанавливать работу Сервиса для технического обслуживания, предупреждая об этом заранее, когда это возможно.

5.2. Исполнитель обязан

• оказывать Услуги в соответствии с их описанием на сайте;
• обеспечивать корректный учёт Баланса и истории покупок;
• рассматривать обращения Заказчика в срок, установленный разделом 7;
• хранить журнал выдачи заказов и предоставлять из него сведения по обращению Заказчика.

5.3. Заказчик вправе

• пользоваться всеми функциями Сервиса;
• получать информацию о состоянии Баланса, истории покупок и статусе выдачи заказов;
• обращаться в поддержку по вопросам исполнения Оферты.

5.4. Заказчик обязан

• ознакомиться с Офертой и правилами проекта до оплаты;
• использовать только собственные платёжные средства и указывать достоверные данные;
• соблюдать правила проекта, правила игры Rust и законодательство РФ;
• не пытаться получить товары в обход Сервиса, включая использование уязвимостей, автоматизированных средств и стороннего программного обеспечения.

6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящей Оферты.

6.2. Исполнитель не отвечает за действия провайдеров, операторов связи, платёжных систем, хостинг-провайдера и правообладателя игры Rust, приводящие к затруднениям в работе Сервиса.

6.3. Исполнитель не возмещает косвенные убытки: упущенную выгоду, потерю игрового прогресса, невозможность доступа к серверу, — за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

6.4. Игровой прогресс стирается при плановых вайпах. Утрата предметов при вайпе, при гибели персонажа, при рейде другими игроками или по иным игровым причинам не является ненадлежащим оказанием Услуги.

6.5. При выявлении мошенничества, использования чужих платёжных средств или нарушений правил Сервиса доступ Заказчика может быть заблокирован без возврата средств, а сведения переданы в компетентные органы.

7. Порядок разрешения споров

7.1. Все споры решаются путём переговоров. Обращения направляются на support@rustogen.ru.

7.2. Срок ответа на претензию — до 10 календарных дней с момента её получения. Претензионный порядок обязателен как досудебный этап.

7.3. При недостижении согласия спор рассматривается судом по месту регистрации Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами государственных органов, масштабными сбоями сетей связи и подобными событиями вне их контроля.

8.2. На период действия таких обстоятельств исполнение обязательств приостанавливается. Если они длятся более 30 дней, каждая из сторон вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке. Порядок обращения со средствами на Балансе при этом определяется разделом 4.

9. Отказ от гарантий и исключительные права

9.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует непрерывную и безошибочную работу серверов и сайта.

9.2. Права на оформление сайта, программный код, базы данных и собственные плагины проекта принадлежат Исполнителю. Копирование и иное использование материалов Сервиса без письменного согласия запрещено.

10. Заключительные положения

10.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до отзыва или замены новой редакцией.

10.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Заказчика с ними.

10.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных.

10.4. Отношения сторон, не урегулированные Офертой, регулируются законодательством РФ.

Совершая оплату или продолжая пользоваться Сервисом, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их полностью.